ISILAB es una IA para hoteles conectada a tus canales y a tu PMS. Contesta al instante, toma reservas y deriva cada solicitud a los equipos del hotel.
01El problema
Cuando la atención depende de que alguien esté disponible y la coordinación pasa por WhatsApp y radio, las cosas se enfrían o se olvidan.
El huésped escribe fuera de horario, nadie responde a tiempo y la intención de compra termina en una OTA con comisión.
Las comisiones de intermediarios y los costos laborales reducen la rentabilidad del canal comercial.
Lo que se pide por WhatsApp, radio o de palabra no queda registrado: nadie sabe qué está pendiente ni quién lo tiene.
02En una frase
ISILAB atiende a tus huéspedes por los canales que ya usan, cierra reservas directas sin comisión de intermediarios y convierte cada pedido —una toalla, una ampolleta quemada, un late check-out— en una solicitud con responsable y seguimiento. Todo queda registrado en un panel para recepción y gerencia.
03Portafolio
Cuatro planes que comparten la misma plataforma. Puedes partir por uno y sumar los demás cuando quieras.
Hospitality
Tus huéspedes preguntan por el WiFi, el horario de la piscina o piden toallas — y reciben respuesta al instante, a cualquier hora. Lo que necesita a alguien del hotel queda como solicitud registrada, no como un mensaje perdido.
Respuestas automáticas 24/7 para huéspedes
Consultas de concierge, servicios y equipamiento del hotel
Registro y seguimiento de cada requerimiento
Hospitality
Cuando alguien escribe para reservar, ISILAB responde, cotiza y cierra la reserva directa — sin comisión de OTA. Antes de la llegada ofrece early check-in, traslados o spa en el momento en que el huésped es más receptivo.
Gestión de reservas por mensajería y llamadas
Upselling y cross-selling de servicios adicionales
Captura y análisis de oportunidades comerciales
Hospitality
Todo lo de Lite y Revenue, más la coordinación interna: cada pedido se convierte en una solicitud asignada a housekeeping o mantención, con estado y responsable. Recepción y gerencia ven en un panel qué está pendiente y qué se resolvió.
Concierge IA + gestión automatizada de reservas
Creación y derivación de tickets internos
Operación y reservas en un mismo panel
Producción y despacho
Fuera del rubro hotelero: seguimiento de producción, packing y despacho para empresas que hoy controlan sus pedidos en planillas y grupos de WhatsApp.
Seguimiento de pedidos, etapas y responsables
Control de producción, packing y despacho
Menos errores, reprocesos y pérdida de visibilidad
04Cómo funciona
Sin cambiar de PMS y sin instalar nada nuevo para tu equipo.
Enlazamos ISILAB a tu número de WhatsApp, tu Instagram y tu PMS o motor de reservas. La configuración toma días.
Responde consultas, cotiza y toma reservas. Cuando el huésped pide algo que necesita al hotel, crea una solicitud con responsable asignado.
Recepción y gerencia revisan qué respondió la IA, qué reservas entraron y qué solicitudes siguen abiertas.
05Así se ve
El huésped escribe por WhatsApp como le escribiría a un amigo. ISILAB entiende, responde al instante y —si hace falta— abre la solicitud interna sin que nadie tenga que anotarla.
Respuesta en segundos, a cualquier hora
El pedido queda registrado y asignado
Recepción no tiene que hacer de intermediario
Cobertura
Tu hotel sigue funcionando a las tres de la mañana.
El huésped que llega tarde, el que necesita una toalla, el que pregunta si todavía hay habitación. Alguien responde, aunque recepción esté sola.
06Resultados en hoteles piloto
66%
menos tiempo en resolver las solicitudes del huésped
24/7
cobertura de atención, incluida la madrugada
Cifras de hoteles piloto · pendientes de sign-off
07Integraciones
No reemplaza tu PMS ni cambia cómo escriben tus huéspedes. Se conecta y opera encima.
WhatsApp, Instagram y teléfono, con los números y cuentas que el hotel ya usa.
Integración con el sistema de gestión del hotel para leer disponibilidad y tarifas y registrar reservas. Consúltanos por tu PMS específico.
Housekeeping, mantención y recepción reciben las solicitudes en el panel de ISILAB, sin instalar apps nuevas.
08Clientes
Agenda una demo de 30 minutos. Te mostramos cómo respondería a tus huéspedes, cómo entrarían las reservas y cómo verías la operación en el panel.
